Widerrufsbelehrung



Wenn seit Deinen Kauf mehr als 90 Tage verstrichen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder und keinen Umtausch mehr anbieten.


Für Rücksendungen kommen nur unbenutzte Artikel in Frage, die in demselben Zustand sind wie Du sie erhalten hast. Die Artikel müssen sich also in der Originalverpackung befinden.

Weiterhin sind diese Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen: Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften. Wir akzeptieren auch keine Rückgabe von Produkten, die entflammbare Gase bzw. Flüssigkeiten enthalten oder für den intimen oder sanitären Gebrauch gedacht sind.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um eine Rückgabe vorzunehmen, musst du uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen können.

Sende Deinen Kauf bitte nicht an den Hersteller zurück!

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung erfolgt:
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.
* CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten, die geöffnet wurden.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, fehlende Teile aufweist.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt wurde.

Umtausch

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Dein Artikel sich qualifiziert und Du ihn umtauschen möchtest, dann schreib uns bitte eine E-Mail an marketingde@precious-lady.com. Wir werden Dir daraufhin weitere Anweisungen geben.

Rücksendung von Geschenken

Wenn der zurückzuschicken Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Dich geschickt wurde, erhältst Du eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes der Rücksendung. Sobald wir Deinen Artikel erhalten haben, werden wir dir einen Geschenkgutschein zukommen lassen.

Auszahlung der Rückerstattung

Sobald wir den zurückgeschickten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Dir eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Dich nach umgehender Prüfung dann auch darüber informieren, ob wir Dein Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wird.
Falls dein Antrag genehmigt wird, wird Deine Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einiger Tage automatisch auf Deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsweise gutgeschrieben.

Verspätete oder nicht erhaltene Rückerstattungen

Bitte überprüfe zunächst Dein Bankkonto bezüglich der Rückerstattung.

Wende Dich gegebenenfalls an Deine Bank oder Dein Kreditkarteninstitut, da dort häufig eine Bearbeitungszeit erforderlich ist und es dadurch zu Verzögerungen der Buchung kommen kann.

Falls nach all diesen Schritten noch immer unklar ist, wo die Rückerstattung abgeblieben ist, dann wende Dich unter marketingde@precious-lady.com an uns.


Versand der Rücksendung


Für die Rücksendung eines Artikels, kontaktiere marketingde@precious-lady.com, um weitere Anweisungen zu erhalten.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware ist stets von Dir zu tragen.
Je nachdem, wo Dein Wohnort ist, kann es einige Zeit in Anspruch nehmen bis Deine Rücksendung bei uns ankommt.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden, solltest Du in Erwägung ziehen dein Rücksendepaket mit einer Sendungsverfolgung auszustatten.
Wir können keine Garantie dafür übernehmen, dass wir die Ware, die von Dir zurückgesendet wird, erhalten.